We zullen altijd proberen u tevreden te stellen en u het glimlach van een geslaagde aankoop te geven.
Bij online winkelen gaat u, de klant, een bindende overeenkomst aan met ShopiPersia en gaat u akkoord met de onderstaande Algemene Voorwaarden. Door uw registratie online te voltooien of een bestelling te plaatsen, bent u gebonden aan deze Algemene Voorwaarden en stemt u ermee in volledig na te leven. ShopiPersia behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden, disclaimers en aansprakelijkheidsbeperkingen op elk moment te wijzigen of bij te werken zonder u hiervan op de hoogte te stellen.
Algemeen
- U, de klant, kunt bestellingen plaatsen via de online site Shopipersia.com in overeenstemming met de Algemene Voorwaarden.
- Bij het plaatsen van een bestelling gaat u, de klant, een contract aan met de winkel voor de aankoop van de genoemde goederen tegen de op de site vermelde prijs, inclusief eventuele bijkomende kosten zoals servicekosten, bezorgkosten of andere door de website vermelde kosten.
- Wij kunnen aanvullende gegevens van u, de klant, nodig hebben om uw bestelling te voltooien. Indien dit nodig is, zal de winkel rechtstreeks contact met u opnemen.
- U stemt ermee in dat de door u verstrekte informatie juist, actueel en op geen enkele manier misleidend is.
- Wij behouden ons het recht voor uw bestelling om welke reden dan ook te weigeren. Indien wij een online bestelling weigeren, zullen wij ons best doen om u binnen een redelijke termijn te contacteren om de kwestie te bespreken.
- Als u jonger bent dan 18 jaar, moet u toestemming van uw ouder of voogd verkrijgen voordat u de site, de functies ervan gebruikt of een bestelling plaatst.
Levering van goederen
- ShopiPersia zal goederen die via de site zijn besteld alleen leveren op een adres binnen ons leveringsgebied. Neem rechtstreeks contact op met de winkel om levering naar uw adres te bevestigen als dit buiten dit gebied valt.
- Bij levering en ontvangst van de goederen neemt u volledig eigendom en verantwoordelijkheid voor de staat van de geleverde goederen.
- Als goederen vanwege de bovenstaande redenen niet kunnen worden geleverd en opnieuw moeten worden verzonden, kan een vergoeding tot $20 in rekening worden gebracht.
- Als er niemand aanwezig is op het afleveradres of de aanwezige persoon niet de vereiste leeftijd heeft (18 jaar), worden de goederen niet achtergelaten. Wij zullen proberen contact met u op te nemen als er niemand aanwezig is.
- De persoon die de levering van goederen accepteert, kan worden gevraagd om een identiteitsbewijs te tonen en indien nodig een bewijs van leeftijd. Bij betaling met creditcard kunnen wij ook verificatie vragen.
- Goederen worden geleverd bij de voordeur van het afleveradres zoals opgegeven in het verzendgedeelte van de checkout. Goederen worden niet onbeheerd achtergelaten tenzij u dit schriftelijk hebt aangegeven bij het plaatsen van de bestelling. Als u levering bij de voordeur aanvraagt en wij akkoord gaan, bent u aansprakelijk voor eventuele schade of verlies tijdens de levering van uw goederen.
- Wij zullen alle redelijke inspanningen leveren om tijdige levering te garanderen. Als uw levering vertraagd is, zullen wij proberen contact met u op te nemen om u hiervan op de hoogte te stellen.
- Als u ons heeft geïnstrueerd om een levering onbeheerd achter te laten op uw adres, wijst ShopiPersia uitdrukkelijk alle aansprakelijkheid af die kan voortvloeien uit het onbeheerd achterlaten van de levering voor een bepaalde periode. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, diefstal, manipulatie, besmetting en de gevolgen van temperatuurveranderingen voor items die gekoeld of bevroren moeten worden bewaard.
Annulering of wijziging van een bestelling
- ShopiPersia heeft het recht om een bestelling te annuleren of te wijzigen. Een bestelling wordt alleen gewijzigd als u vervangingen hebt geaccepteerd. Als betaling is gedaan voor een levering die wij annuleren, wordt het bedrag binnen 5 werkdagen teruggeboekt.
- U kunt een bestelling annuleren of wijzigen nadat deze bij ons is ingediend. Voor levering kan een bestelling tot 2 uur voor het begin van het geselecteerde leveringsvenster worden geannuleerd of gewijzigd. Neem contact op met de winkel om wijzigingen of annuleringen door te geven. Voor afhaalbestellingen kunt u uw bestelling tot 1 uur voor de afhaaltijd wijzigen of annuleren. Annuleringen na deze tijd kunnen een annuleringskosten van $10 met zich meebrengen. Wijzigingen na deze tijd kunnen niet worden doorgevoerd.
Kosten en vergoedingen
- ShopiPersia brengt de volgende kosten in rekening. U stemt ermee in deze kosten en eventuele extra kosten zoals vermeld in de Algemene Voorwaarden te betalen. Daarnaast stemt u ermee in te betalen voor de aankoop van de goederen.
- U betaalt de bezorgkosten zoals aangegeven bij het afrekenen.
- U betaalt eventuele servicekosten zoals aangegeven bij het afrekenen.
- Eventuele annuleringskosten voor een bestelling die buiten het annuleringsvenster wordt geannuleerd.
- Alle andere kosten en vergoedingen zoals vermeld in deze Algemene Voorwaarden.
- Alle gespecificeerde kosten en tarieven en alle online vermelde prijzen zijn inclusief btw waar van toepassing.
- Net als bij winkelen in onze winkel, kunnen de prijzen van onze producten van tijd tot tijd veranderen en ShopiPersia geeft geen kennisgeving van deze wijzigingen. Onder voorbehoud van deze Algemene Voorwaarden is de prijs waarvoor u uw goederen online bestelt de prijs die in rekening wordt gebracht. Voor artikelen waarvan de prijs in de winkel is gedaald tussen het moment dat uw bestelling is geplaatst en wij de bestelling afronden, wordt u de lagere prijs in rekening gebracht.
- Voor producten die op gewicht worden verkocht, kan de daadwerkelijk in rekening gebrachte totale prijs afwijken van de online prijs; echter de prijs per kilogram zal voldoen aan de bovenstaande bepaling.
- Als een product dat u hebt besteld niet beschikbaar is en u hebt gekozen voor vervangingen, wordt u hetzij het geprijsde vervangende product of de prijs van het bestelde artikel in rekening gebracht, afhankelijk van welke goedkoper is.
- Als u een bestelling annuleert binnen het geaccepteerde tijdsbestek zoals hierboven beschreven, zal ShopiPersia binnen 5 werkdagen een terugbetaling van eventuele betalingen doen.
Betaalmethoden
- U stemt ermee in om volledige betaling te doen voor alle gekochte goederen en eventuele toepasselijke kosten of vergoedingen via een van de geaccepteerde betaalmethoden. De geaccepteerde betaalmethoden zijn:
Creditcard of betaalkaart, PayPal, Zelle & directe bankoverschrijving - Als wij een betaling voor een door u geplaatste bestelling niet succesvol kunnen verwerken, zullen wij eerst proberen contact met u op te nemen om een alternatieve betaling te regelen. Als wij geen contact met u kunnen krijgen, kunnen wij naar eigen goeddunken uw bestelling annuleren. U mag niet proberen om bestellingen op illegale of frauduleuze wijze te betalen.
- ShopiPersia zal u bij levering of afhaling van uw bestelling een volledige ontvangstbewijs verstrekken, waarin alle kosten, prijzen voor alle artikelen en eventuele toepasselijke kortingen worden vermeld.
Productvervangingen
- U begrijpt dat producten van tijd tot tijd tijdelijk niet beschikbaar kunnen zijn. Wanneer dit gebeurt, wordt dat product niet geleverd.
- Als u kiest om vervangingen te accepteren, zullen alle niet beschikbare producten naar beste vermogen worden vervangen.
- Wij zullen proberen een vervangend product van vergelijkbare kwaliteit en waarde te leveren voor het product dat niet beschikbaar is.
- Indien een geschikte vervanging niet beschikbaar is, zullen wij geen product leveren en wordt u niet in rekening gebracht voor het niet beschikbare artikel.
- Onder voorbehoud van bovenstaande punten, zullen wij ons best doen om specifieke verzoeken met betrekking tot vervangende producten te honoreren, maar u erkent dat wij mogelijk niet aan deze verzoeken kunnen voldoen en dat wij alleen gebonden zijn aan de hier gespecificeerde voorwaarden.
- Als een product niet beschikbaar is en u ervoor kiest om vervangingen te ontvangen, gaat u ermee akkoord om de huidige winkelprijs van het vervangende product of de prijs van het oorspronkelijk bestelde artikel te betalen, welke van de twee goedkoper is.
Ontbrekende of beschadigde producten
- Wij verstrekken een volledig ontvangstbewijs met de geleverde producten. Indien een artikel ontbreekt, controleer eerst uw bon om te bevestigen of het artikel in rekening is gebracht. Als een artikel niet beschikbaar is en u heeft ervoor gekozen geen vervangingen te ontvangen of wij konden het ontbrekende artikel niet vervangen, wordt het u niet in rekening gebracht. Als wij u wel hebben gefactureerd voor een artikel dat niet is geleverd, neem dan binnen 24 uur contact op met de winkel. Als wij vaststellen dat het product niet is geleverd, regelen wij een vervanging of een terugbetaling.
- Als u een beschadigd of defect artikel ontvangt, of niet tevreden bent over de kwaliteit van een product, neem dan binnen 8 uur contact op met de winkel en wij zullen naar eigen goeddunken een terugbetaling of vervanging aanbieden. U moet het originele ontvangstbewijs overleggen om een terugbetaling of vervanging te kunnen ontvangen.
Verzending – Levering en Afhalen
Wij verzenden uw bestellingen dezelfde dag als uw bestelling voor 13:00 uur is geplaatst. Onze koeriers leveren de goederen binnen 1-2 dagen. Als u kiest voor de Click and Collect-service, zijn bestellingen 2 uur na het plaatsen van uw bestelling klaar. Bij eventuele problemen met late levering kunt u na 2 dagen contact opnemen met ShopiPersia.